Planning is een vak apart! Vooral in de zorg 

Wat je vaak op ons op kantoor hoort zeggen ‘Planning is een vak apart’. Wat maakt het zo een apart vak en waarom kan niet iedereen dit zomaar doen?  

In de recente jaren is er binnen de gezondheidszorg een opvallende trend waar te nemen: steeds vaker worden te laag geschoolde of onervaren medewerkers belast met de taak van personeelsplanning. Dit is opmerkelijk omdat dergelijke beslissingen grote organisatorische problemen kunnen veroorzaken, zoals een gebrek aan personeel, hoge werkdruk, ontevreden medewerkers of onvoldoende expertise om de planning correct uit te voeren. Vooral in de gezondheidszorg worden fouten in de planning direct merkbaar op de werkvloer. Het loont echter voor een organisatie om te investeren in het optimaliseren van de personeelsplanning en workforce management.  

Arbeidsmarkt in Balans
Binnen de Zorg gelden er naast de wettelijke regels zoals de Arbeidstijdenwet en de Wet arbeidsmarkt in Balans (WAB) specifieke cao-regels die niet lichtvaardig moeten worden genomen. Personeelsplanning binnen de zorg is geen eenvoudige taak; het vergt van de planner veel kennis over het werkproces, communicatieve vaardigheden, nauwe samenwerking en expertise om dit goed aan te pakken. Desondanks zien we vaak het tegenovergestelde gebeuren. Onjuiste personen worden belast met de planning, uitrol van de softwaretools, zonder voldoende begrip van de details over de software, het gekozen werkproces of ervaring hebben met veranderingsmanagement voor een succesvolle uitrol. Hierbij gaat het onder andere om de complexe regels rond arbeids- en rusttijden, ORT-toeslagen, AVG etc. Roosterplanning is beslist geen taak die men er zomaar even bij kan doen. 

De problemen die zich voordoen binnen de planning van zorgorganisaties uiten zich direct op de werkvloer. Zorgmedewerkers worden geconfronteerd met te lage capaciteit, veel administratieve lasten, en lange werkdagen die ingaan tegen de ATW-regels, of ze raken in conflict met het rooster. Dit resulteert in een verhoogde werkdruk, hoog ziekteverzuim, lager kwaliteit van de zorg en ontevredenheid onder het personeel. De verantwoordelijkheid wordt vaak bij de roosterplanning gelegd, waarbij ze onder zeer ongunstige omstandigheden hun taak moeten uitvoeren. 

Personeelsplanning
Het is van belang om te investeren in kennis en vaardigheden als het gaat om personeelsplanning en Workforce Management. Als planner, alsmede voor de organisatie, is het cruciaal om in poolbeheer en scholing te investeren. Dit is vooral belangrijk wanneer het gaat om de planning op de werkvloer. Een goede verdeling tussen ervaren en minder ervaren medewerkers voorkomt personeelstekorten en ongeplande afwezigheid van overbelast personeel. Voor werknemers biedt een degelijke planning stabiliteit en zekerheid en het gevoel dat ze ook daadwerkelijk gehoord worden. 

Als planner ondervind je uitdagingen bij het behouden van overzicht, of er zijn organisatorische problemen met betrekking tot zorgplanning. Het is voor een organisatie mogelijk van belang om te informeren naar de mogelijkheden om de personeelsplanning uit te besteden. Hierdoor wordt onderbezetting voorkomen en wordt ongewenste uitval van overbelast personeel geminimaliseerd. Een goed uitgewerkte planning biedt werknemers houvast en vertrouwen. 

Wil je meer inzicht krijgen in de expertises en vaardigheden die Centrale Planning biedt?
Of wil je informeren naar welke aangeboden software tools die wij inzetten om jouw personeelsplanning te versoepelen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via Contact – Centrale Planning